1. Pendahuluan
Selamat datang di Lolosku ("Layanan", "Kami"), platform simulasi ujian Computer Assisted Test (CAT) dan tryout persiapan tes kedinasan, CPNS, BUMN, serta seleksi akademik lainnya. Kami berkomitmen melindungi privasi seluruh pengguna ("Anda") baik melalui situs web resmi maupun aplikasi seluler Android yang didistribusikan melalui Google Play Store.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan ketentuan Google Play Developer Policy serta peraturan perundang-undangan perlindungan data pribadi yang berlaku.
2. Data yang Kami Kumpulkan
a. Data Akun & Profil Pribadi
- Nama Lengkap & Alamat Email: Diperlukan saat mendaftar atau masuk menggunakan Email maupun Google Sign-In.
- Nomor Telepon: Digunakan untuk verifikasi akun, komunikasi layanan penting, atau bantuan teknis.
- Foto Profil / Avatar: File gambar yang Anda unggah secara sukarela untuk personalisasi akun Anda.
- Target Impian / Preferensi Formasi: Preferensi instansi atau target ujian yang Anda pilih selama onboarding.
b. Aktivitas Belajar & Hasil Ujian
- Riwayat sesi ujian (waktu mulai, durasi pengerjaan, jawaban yang dipilih).
- Skor, passing grade, nilai persentil, dan raport evaluasi kompetensi.
- Aktivitas harian (kuis harian, streak harian, perolehan XP dan level).
- Peringkat skor pada papan peringkat (leaderboard) paket ujian.
c. Informasi Perangkat & Teknis Aplikasi Seluler
- Informasi dasar perangkat (model perangkat, versi sistem operasi Android).
- Alamat IP, tipe browser, serta log aktivitas sistem yang diperlukan untuk mendeteksi kecurangan (anti-cheat) selama ujian berlangsung.
3. Tujuan Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk:
- Menyediakan akun dan otentikasi login aman (NextAuth & JWT Mobile Bearer).
- Menjalankan sistem simulasi CAT (pemberian soal, pencatatan jawaban, dan penilaian passing grade).
- Menghasilkan raport evaluasi hasil tryout dalam format layar maupun dokumen PDF resmi.
- Menampilkan papan peringkat transparan bagi peserta tryout yang sama.
- Mencegah kecurangan ujian dan menjamin integritas simulasi secara adil.
- Memberikan dukungan teknis dan menanggapi keluhan pengguna.
4. Layanan Pihak Ketiga & Integrasi SDK
Untuk menyediakan fungsionalitas aplikasi yang stabil, kami menggunakan layanan pihak ketiga tepercaya:
- Google Sign-In / Google OAuth: Untuk mempermudah proses masuk satu klik di web dan Android. Kebijakan privasi Google dapat diakses di policies.google.com/privacy.
- Penyedia Infrastruktur Cloud & Database: Server PostgreSQL dan sistem penyimpanan file berstandar enkripsi tinggi (HTTPS / SSL / TLS) untuk melindungi kerahasiaan data.
Kami TIDAK PERNAH menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga atau jaringan iklan mana pun.
5. Keamanan Penyimpanan Data
Kami menerapkan standar teknis dan organisasi yang ketat untuk mengamankan data Anda:
- Enkripsi kata sandi menggunakan algoritma hashing standar industri (bcrypt). Kata sandi Anda tidak dapat dibaca oleh staf kami.
- Koneksi seluruh API terenkripsi menggunakan protokol HTTPS/SSL (Secure Sockets Layer).
- Token otentikasi seluler menggunakan JWT (JSON Web Token) dengan masa kedaluwarsa berkala dan proteksi signature rahasia.
6. Hak Pengguna & Prosedur Penghapusan Akun / Data (Account Deletion)
Sesuai persyaratan Google Play Data Safety (User Data Deletion Requirement), Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk hak untuk meminta penghapusan akun secara permanen.
Cara Mengajukan Penghapusan Akun & Data:
- Kirimkan permohonan melalui email resmi ke: support@lolosku.id dengan subjek
"Permohonan Hapus Akun Lolosku". - Gunakan alamat email yang sama dengan email akun Lolosku Anda untuk proses validasi kepemilikan.
- Tim kami akan memproses penghapusan seluruh data akun, profil, foto avatar, dan riwayat ujian dalam kurun waktu maksimal 7 (tujuh) hari kerja.
Setelah dihapus, akun dan seluruh riwayat nilai Anda tidak dapat dipulihkan kembali.
7. Kebijakan Privasi Anak (Children's Privacy)
Layanan kami ditujukan untuk calon peserta tes kedinasan, CPNS, dan seleksi kerja (usia 13 tahun ke atas atau usia dewasa menurut hukum yang berlaku). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak-anak di bawah umur 13 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali. Apabila ditemukan data anak di bawah 13 tahun, data tersebut akan segera dihapus dari sistem kami.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan pembaruan fitur aplikasi maupun regulasi hukum terbaru. Perubahan akan diberitahukan dengan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini.
9. Kontak & Pusat Bantuan
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permohonan terkait privasi data dan aplikasi Lolosku, silakan hubungi tim kami: